- Sklep internetowy www.twoja-szafa.com akceptuje zwroty zakupionych towarów.
- W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki Kupujący ma prawo zwrotu na zasadach opisanych w Ustawie z dnia 30.05.2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 nr 827).
- W przypadku stwierdzenia, że przesyłka z Towarem jest naruszona, doznała ubytku lub uszkodzenia, Klient powinien niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni od dnia odbioru przesyłki) złożyć reklamację u Sprzedawcy za pośrednictwem Messenger lub na adres butik@twoja-szafa.com . Takie działanie umożliwi dochodzenie roszczeń od przewoźnika.
- Aby dokonać zwrotu towaru lub złożyć reklamację należy uzupełnić formularz zwrotu/reklamacji towaru, umieścić go w paczce ze zwracanym towarem i odesłać na adres:
Twoja Szafa Katarzyna Niemczyńska-Wróbel
al. Armii Krajowej 23
27-200 Starachowice
Do przesyłki należy załączyć wypełniony i podpisany FORMULARZ ZWROTU / FORMULARZ REKLAMACYJNY
Kupujący ponosi koszt odesłania towaru.
- Sklep nie przyjmuje zwrotów wysłanych do Paczkomatu, za pobraniem lub za pośrednictwem Poczty Polskiej (w formie listu). Wyjątek – paczka wysłana z potwierdzeniem odbioru.
- Zwracany towar: nie może być uszkodzony ani nosić śladów użytkowania, musi posiadać metki, musi być starannie zapakowany i zabezpieczony.
- Zwrot środków realizowany jest w terminie 14 dni od momentu otrzymania przez nas przesyłki, na konto bankowe podane w formularzu zwrotu.
- Jeżeli kupujący odmówi przyjęcia wcześniej opłaconej przesyłki, będzie skutkowało to zwrotem środków pomniejszonych o koszty wysyłki paczki, jak również jej powrotu do nadawcy.
